Beratung der Spitzenklasse – Die Methode, um jede Salonleistung aufzuwerten

Elite-Beratung – Aktualisierte Ausgabe 2026

Das professionelle Handbuch für Friseurinnen und Friseure, die aufhören möchten, reine Ausführende zu sein, und die Beratung in eine Methode verwandeln wollen, mit der sich jede Dienstleistung aufwerten lässt.

Du lernst, das eigentliche Bedürfnis deiner Kundin zu verstehen, individuelle Angebote mit hohem Mehrwert zu entwickeln und selbst umfassende Vorschläge im Wert von 1.000 € sicher zu präsentieren, wenn Komplexität, Zeitaufwand und Ergebnis dies erfordern.

Das erwartet dich:

• Die ÉLITE-Methode in fünf Schritten – Eine klare Abfolge, um zuzuhören, zu beurteilen, das tatsächliche Bedürfnis zu erkennen, das Konzept zu entwickeln und die Investition zu präsentieren.

• Strategischer Empfang und aktives Zuhören – Fragen, mit denen du die Wünsche, Schwierigkeiten, Gewohnheiten und Erwartungen deiner Kundin verstehen kannst.

• Technisch-kosmetische Beurteilung und Imageanalyse – Analyse von Kopfhaut, Haarfaser, chemischer Vorgeschichte, Gesichtsform, Farbe, Lebensstil und tatsächlicher Fähigkeit zur Pflege.

• Von der Anfrage zum hochwertigen Konzept – Wie du eine einfache Dienstleistung in eine umfassende, individuelle und verständliche Lösung verwandelst.

• Blond als wichtigstes Beispiel – Wie du Zeit, Präzision und die bewusste Wahl der Oxidationsstärken aufwertest und vermeidest, hohe Oxidationsmittel lediglich für ein schnelleres Arbeiten einzusetzen.

• Die wichtigsten auszubauenden Dienstleistungen – Farbkorrektur, Imagewechsel und der Übergang zu grauem Haar sowie weitere Dienstleistungen, die sich an die Philosophie deines Salons anpassen lassen.

• Das Angebot in drei Stufen – Essenziell, Komplett und ÉLITE: drei Möglichkeiten, die deiner Kundin eine Wahl ermöglichen, ohne deine Arbeit abzuwerten.

• Kostenvoranschlag, Preis und Anzahlung – Wie du alle Phasen der Dienstleistung sichtbar machst, die Investition souverän kommunizierst und klare Bedingungen festlegst.

• Umgang mit Einwänden – Fertige Gesprächsleitfäden für Antworten auf „Das ist zu teuer“, „Ich muss darüber nachdenken“ und „Anderswo ist es günstiger“.

• Pflege zu Hause und ergänzender Verkauf – Wie du Produkte auf ethische Weise empfiehlst und mit dem Schutz des Ergebnisses verknüpfst.

• Erhaltung und Kundenbindung – Wie du Kontrollen und Folgetermine planst, ohne sie aufzuzwingen.

Zusätzlich erhältst du:

• Ein sofort einsetzbares Beratungsformular für die Elite-Beratung.

• Eine Vorlage für ein Angebot mit drei Investitionsstufen.

• Links zu den anderen Handbüchern, um deine technische Ausbildung abzurunden.

Die Elite-Beratung lehrt dich nicht, um jeden Preis mehr zu verkaufen. Sie lehrt dich, deiner Kundin den wahren Wert deiner Kompetenz, deiner Zeit und des Konzepts, das du für sie entwickelt hast, verständlich zu machen.

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